Le Déclic

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute inscription au programme d'accompagnement en ligne « Le Déclic » (ci-après « le Programme »), conclue sur le site yannw.com. En validant sa commande, l'élève déclare avoir lu et accepté les présentes CGV, dans leur version en vigueur au jour de l'achat.

2. Le vendeur

Yann Wellhauser, entreprise individuelle
Grand Rue 24, 1470 Estavayer-le-Lac, Suisse
IDE : CHE-477.462.159
Contact : ledeclic@yannw.com

3. Le Programme

Le Déclic est un accompagnement de 60 jours qui a pour but d'aider l'élève à oser jouer et chanter devant ses proches. Il comprend :

• l'accès à une plateforme en ligne de capsules vidéo, organisée en trois phases et en modules ;
• 4 coachings de groupe en direct avec Yann Wellhauser, et 4 lives de groupe avec une chanteuse professionnelle, à distance ;
• l'accès à un groupe WhatsApp réservé aux élèves pendant la durée du Programme ;
• un support personnalisé par message, avec une réponse sous 48 heures, hors week-ends ;
• les bonus décrits à l'article 10.

La guitare n'est pas obligatoire. Le Programme donne les bases pour jouer les accords principaux et chanter dessus. Pour suivre le Programme, l'élève a besoin d'une connexion internet et d'un appareil permettant de lire des vidéos et de participer à une visioconférence.

Cohorte fondatrice. Les premiers élèves font partie de la cohorte fondatrice. À l'achat, l'élève a accès au module de bienvenue. Les modules suivants se débloquent au fur et à mesure, au rythme du groupe. Le contenu du Programme est construit et amélioré avec les retours de la cohorte.

4. Prix et paiement

Le prix du Programme est de 597 EUR toutes taxes comprises, payable en une fois. Pour les élèves qui paient en francs suisses, il est de 555 CHF toutes taxes comprises.

Il peut aussi être payé en trois mensualités de 207 EUR, soit 621 EUR au total, ou de 193 CHF, soit 579 CHF au total. La différence de 24 EUR ou de 24 CHF correspond aux frais du paiement échelonné. La première mensualité est prélevée à l'achat, les deux suivantes un mois et deux mois après.

Le paiement se fait par carte bancaire ou Apple Pay, par l'intermédiaire du prestataire de paiement Stripe.

Si une mensualité n'est pas payée, l'accès au Programme est suspendu jusqu'à la régularisation du paiement. Les mensualités restantes restent dues.

Le prix fondateur s'applique aux élèves de la cohorte fondatrice. Les cohortes suivantes pourront se voir proposer un autre prix.

5. Accès au Programme

L'accès à la plateforme est envoyé par e-mail après le paiement. Les identifiants sont personnels et ne peuvent pas être partagés ni cédés, à l'exception de la place offerte à un proche (article 10).

Accès à vie. L'élève conserve l'accès à la plateforme, aux replays des lives et aux mises à jour aussi longtemps que le Programme est exploité.

6. Lives et replays

Les dates et horaires des lives sont communiqués aux élèves à l'avance. Chaque live est enregistré. Les replays sont réservés aux élèves du Programme sur la plateforme.

Les élèves peuvent apparaître dans les enregistrements, à l'image ou au son. Des extraits des lives peuvent être utilisés pour la promotion du Programme, par exemple sur les réseaux sociaux ou dans des publicités. L'élève qui ne le souhaite pas peut demander, par e-mail à ledeclic@yannw.com, que son visage soit flouté ou que la vidéo concernée soit retirée. L'élève peut participer caméra coupée, sauf au moment de son passage pour jouer ou chanter.

7. Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours

L'élève peut demander le remboursement du Programme dans les 14 jours qui suivent son achat, sans avoir à se justifier, par simple e-mail à ledeclic@yannw.com.

Pour les élèves de la cohorte fondatrice, ce délai est prolongé : la demande peut être faite dès l'achat et jusqu'à 14 jours après le premier live de la cohorte, ou jusqu'à 14 jours après l'achat si cette date est plus tardive. La date du premier live est communiquée à l'élève par e-mail.

Le vendeur rembourse l'intégralité des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la demande, par le même moyen de paiement. En cas de paiement en trois fois, les mensualités restantes sont annulées. L'accès au Programme prend fin au moment du remboursement.

8. Garantie Fierté de 60 jours

Les 60 jours du Programme commencent à la date du premier live de la cohorte de l'élève. Si l'élève a fait le travail et qu'au terme de ces 60 jours, l'élève n'a pas joué ou chanté devant au moins trois personnes (en visio, devant sa famille ou sur une scène), le vendeur rembourse intégralement les sommes versées et offre en plus trois mois d'accompagnement.

« Avoir fait le travail » signifie remplir les quatre conditions suivantes :

1. avoir suivi les modules de la plateforme ;
2. avoir participé aux lives et y avoir joué ou chanté au moins une fois ;
3. avoir envoyé sa vidéo pour le retour personnalisé ;
4. avoir fait les exercices proposés.

Le respect de ces conditions est vérifié à partir du suivi de la plateforme, de la participation aux lives et des échanges avec l'élève.

La demande se fait par e-mail à ledeclic@yannw.com, au plus tard 14 jours après la fin des 60 jours. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de l'acceptation de la demande, par le même moyen de paiement. En cas de paiement en trois fois, les sommes versées sont remboursées et les mensualités restantes annulées.

9. Droit de rétractation (élèves résidant dans l'Union européenne)

Les élèves qui ont la qualité de consommateur et résident dans l'Union européenne disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à se justifier.

La garantie de l'article 7 couvre ce droit dans les mêmes conditions : la demande se fait par e-mail à ledeclic@yannw.com, ou à l'aide du formulaire en annexe, et le remboursement intervient dans les 14 jours.

10. Les bonus

Les lives avec une chanteuse professionnelle. Quatre lives de groupe, enregistrés comme les autres (article 6).

Le retour vidéo personnalisé. L'élève envoie une vidéo de sa prestation (guitare, chant ou les deux), et reçoit un retour personnalisé de Yann Wellhauser. Un retour par élève.

La soirée scène ouverte filmée. Réservée aux élèves de la cohorte fondatrice. Elle a lieu en Suisse, à une date et dans un lieu communiqués aux élèves concernés. Le déplacement, l'hébergement et les frais personnels sont à la charge de l'élève. L'élève qui joue reçoit le film de sa prestation. Toute diffusion publique de ce film ou d'images de la soirée est soumise à une autorisation écrite et séparée. En cas de report, la nouvelle date est annoncée par e-mail aux élèves concernés.

La place offerte à un proche. L'élève peut offrir à une personne de son choix l'accès à la plateforme, sans les lives, le groupe WhatsApp ni le support. L'élève communique l'adresse e-mail de cette personne, qui reçoit ses propres identifiants. Si l'élève est remboursé, l'accès de la personne invitée prend fin.

L'accès à vie. Voir l'article 5.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus du Programme (vidéos, textes, supports, enregistrements des lives) appartiennent à Yann Wellhauser. Ils sont réservés à l'usage personnel de l'élève. Toute copie, diffusion, revente ou mise à disposition de tiers est interdite.

12. Vie du groupe

Le groupe et les lives reposent sur la bienveillance. Les moqueries, propos blessants, sollicitations commerciales et partages de contenus d'autres élèves sans leur accord ne sont pas acceptés. Après un avertissement resté sans effet, le vendeur peut exclure un élève du groupe WhatsApp et des lives.

13. Responsabilité

Le Programme est un accompagnement musical et personnel. Ce n'est ni une thérapie ni un traitement médical.

La seule garantie de résultat est la Garantie Fierté, dans les conditions de l'article 8.

14. Données personnelles

Les données personnelles de l'élève sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

15. Droit applicable et for

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Les élèves qui ont la qualité de consommateur conservent la protection que leur accordent les dispositions impératives du droit de leur pays de résidence.

En cas de litige, les parties cherchent d'abord une solution amiable, par e-mail à ledeclic@yannw.com. À défaut, le for est au siège du vendeur, sous réserve des fors impératifs prévus en faveur des consommateurs.

Annexe : formulaire de rétractation

À renvoyer par e-mail à ledeclic@yannw.com, uniquement si vous souhaitez vous rétracter.